DOŁĄCZ DZIŚ
Kurs Thulium Essentials
Od pierwszego logowania do pewnej obsługi klienta. Zyskaj błyskawiczne umiejętności, by zacząć samodzielną pracę w systemie!
Doświadczeni
Online
+2
12
dowiedz się więcej
O kursie
- Thulium Essentials przeprowadzi Cię przez system krok po kroku, bez błądzenia w dokumentacji.
- Czekają na Ciebie 3 moduły: pierwsze kroki w systemie, obsługa zgłoszeń i czatów z nauką CRM oraz telefonia w praktyce.
- Na końcu potwierdzisz swoje kompetencje egzaminem i certyfikatem gotowym do dodania go na LinkedIn tego samego dnia.
Dla kogo
- Dla agentów, którzy zaczynają pracę z systemem Thulium i chcą osiągnąć samodzielność bez zasypywania pytaniami kolegów, czy przełożonych.
- Dla doświadczonych specjalistów, którzy chcą potwierdzić wiedzę i odkryć funkcje, których jeszcze nie używają.
- Dla managerów, którzy szukają gotowej ścieżki wdrożeniowej dla całego zespołu.
Co zyskasz po?
Opanowanie wielokanałowej obsługi
Nauczysz się sprawnie obsługiwać połączenia, czaty, social media i zgłoszenia w jednym miejscu, bez przeskakiwania między narzędziami, czy gubienia kontekstu rozmowy.
Szybkie wdrożenie i gotowość do pracy
Będziesz wiedzieć, gdzie kliknąć, by rozwiązać sprawę, bez pytania zespołu o pomoc, czy szukania w instrukcjach. Wchodzisz do systemu i od razu obsługujesz klientów.
Samodzielność i spokój
System stanie się Twoim wsparciem, a praca w nim intuicyjna i bezstresowa. To duża różnica, kiedy przestajesz walczyć z narzędziem i zaczynasz z niego korzystać automatyzując powtarzalne zadania i by działać efektywniej.