DOŁĄCZ DZIŚ
Kurs Thulium Essentials
Od pierwszego logowania do pewnej obsługi klienta. Zyskaj błyskawiczne umiejętności, by zacząć samodzielną pracę w systemie!
Doświadczeni
Online
+2
+30
dowiedz się więcej
O kursie
- Thulium Essentials przeprowadzi Cię przez system krok po kroku, bez błądzenia w dokumentacji.
- Czekają na Ciebie 3 moduły: pierwsze kroki w systemie, obsługa zgłoszeń i czatów z nauką CRM oraz telefonia w praktyce.
- Na końcu potwierdzisz swoje kompetencje egzaminem i certyfikatem gotowym do dodania go na LinkedIn tego samego dnia.
Dla kogo
- Dla agentów, którzy zaczynają pracę z systemem Thulium i chcą osiągnąć samodzielność bez zasypywania pytaniami kolegów, czy przełożonych.
- Dla doświadczonych specjalistów, którzy chcą potwierdzić wiedzę i odkryć funkcje, których jeszcze nie używają.
- Dla managerów, którzy szukają gotowej ścieżki wdrożeniowej dla całego zespołu.
Co zyskasz po kursie?
Opanowanie wielokanałowej obsługi
Nauczysz się sprawnie obsługiwać połączenia, czaty, social media i zgłoszenia w jednym miejscu, bez przeskakiwania między narzędziami, czy gubienia kontekstu rozmowy.
Szybkie wdrożenie
i gotowość do pracy
W niecałe 2,5 godziny przechodzisz od pierwszego logowania do obsługi klientów, bez pytania o pomoc i szukania w instrukcjach. To gotowa ścieżka, szybsza niż dotychczasowy onboarding.
Samodzielność i spokój
System stanie się Twoim wsparciem, a praca w nim — intuicyjna i bezstresowa. To duża różnica, kiedy przestajesz walczyć z narzędziem i zaczynasz działać z pewnością siebie.
FAQ - najczęściej zadawane pytania o Kurs Thulium Essentials
Czy ten kurs jest dla mnie, jeśli dopiero zaczynam pracę w Thulium?
Tak, to dokładnie ten kurs. Thulium Essentials to onboarding od podstaw — zaczynasz od pierwszego logowania i uczysz się obsługiwać połączenia, czaty i zgłoszenia krok po kroku, bez wcześniejszego doświadczenia w systemie.
Czy ten kurs ma sens, jeśli pracuję w Thulium od dawna?
Tak. Kurs porządkuje wiedzę i pokazuje funkcje, z których być może jeszcze nie korzystasz — a certyfikat na koniec formalnie potwierdza Twoje kompetencje eksperta w zakresie obsługi klienta, nawet jeśli na co dzień już świetnie sobie radzisz.
Ile trwa kurs AI Essentials?
Tyle, ile potrzebujesz — uczysz się we własnym tempie. Kurs to średnio około 30 aktywności: mikrolekcje wideo, artykuły, ćwiczenia w systemie i sekcje sprawdzające wiedzę. W praktyce da się go przejść w niecałe 2,5 godziny.
Jak otrzymam certyfikat?
Certyfikat otrzymasz mailem, jako link do Twojej indywidualnej credential page — prywatnej przestrzeni, w której gromadzisz wszystkie certyfikaty zdobyte w Akademii Thulium. Stamtąd możesz pobrać certyfikat jako PDF, udostępnić go jednym kliknięciem na LinkedIn (albo dodać do profilu) lub zamówić jego wydruk.
Dlaczego nie otrzymałam/otrzymałem certyfikatu?
Certyfikat dostajesz po spełnieniu dwóch warunków: przejściu wszystkich aktywności i ćwiczeń w kursie oraz zdaniu egzaminu na poziomie minimum 80%. Jeśli w egzaminie pojawiły się pytania otwarte, mogą wymagać ręcznej weryfikacji — certyfikat trafi do Ciebie dopiero po jej zakończeniu. Sprawdź komunikat, który pojawił się na końcu egzaminu — powie Ci, na jakim etapie jest Twój wynik.
Masz pytanie?
Pomożemy dopasować ścieżkę edukacyjną, opanować system do obsługi
i zdobyć kompetencje, które widzi rynek.